News

Утверждены новые правила заселения в гостиницу, которые будут действовать с 1 марта 2026 года. Изменения касаются перечня документов, удостоверяющих личность.

Вместо паспорта гражданина РФ при заселении можно будет предъявить:

• загранпаспорт;

• водительское удостоверение.

Важно: отказ в размещении из-за отсутствия паспорта гражданина РФ станет нарушением закона.

Ещё одно важное изменение касается бронирования.

Уходит в прошлое практика «негарантированного бронирования», которую отели могли аннулировать, если гость не приехал к оговоренному времени.

По новым правилам: гостиница обязана ожидать гостя в течение суток с момента планового заезда (до расчетного часа следующего дня) и не имеет права ее отменить в этот период.

«Данные изменения – значительный шаг к систематизации гостиничной отрасли и повышению уровня защиты прав туристов. Правила становятся современнее, понятнее и ориентированными на удобство гостя, что в конечном счете работает на повышение привлекательности всего туристического рынка» - отметил директор Департамента экономики города Ростова-на-Дону Денис Полюбин.